Câu Hỏi Thường Gặp FAQ
Khi tìm hiểu về dịch vụ thám tử, chắc hẳn quý khách sẽ có nhiều thắc mắc: chi phí ra sao, quy trình thực hiện thế nào, mức độ bảo mật có được đảm bảo hay không… Để giúp khách hàng yên tâm hơn, Thám Tử Tư 24H đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp và giải đáp chi tiết, rõ ràng. Đây sẽ là nơi giúp quý khách nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
1. Thám tử tư là gì và có hợp pháp không?
- Thám tử tư là người thực hiện điều tra, theo dõi, giám sát, xác minh thông tin theo yêu cầu của khách hàng, hoạt động độc lập và được trả thù lao.
- Ở Việt Nam, mặc dù không có quy định cụ thể về cấp phép thám tử tư, việc thuê thám tử không vi phạm pháp luật nếu không xâm phạm quyền riêng tư, bí mật cá nhân và các điều bị cấm pháp luật (như nghe lén trái phép, đột nhập)
2. Thông tin của tôi có được bảo mật tuyệt đối không?
- Tuyệt đối có. Một đơn vị thám tử uy tín sẽ cam kết bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối, không tiết lộ cho bên thứ ba. Cam kết này thường được thể hiện rõ trong hợp đồng dịch vụ.
3. Thám tử có thể giúp tôi giải quyết những vấn đề gì?
Thám tử có thể hỗ trợ rất nhiều tình huống, bao gồm:
- Điều tra ngoại tình, giám sát con cái, tìm người thân mất tích, xác minh nhân thân/lý lịch, điều tra nhân viên, giảm thiểu rủi ro …
4. Làm sao để biết công ty thám tử nào uy tín?
Các tiêu chí đánh giá một công ty thám tử uy tín gồm:
- Giấy phép kinh doanh rõ ràng, địa chỉ văn phòng minh bạch.
- Quy trình làm việc chuyên nghiệp, hợp đồng rõ ràng, minh bạch về chi phí.
- Đội ngũ thám tử nhiều kinh nghiệm, phản hồi từ khách hàng, cam kết bảo mật.
5. Chi phí thuê thám tử được tính thế nào?
- Chi phí tùy thuộc vào độ phức tạp của vụ việc, thời gian điều tra, phạm vi địa lý, số lượng nhân lực và thiết bị sử dụng.
- Ví dụ theo dõi ngoại tình có thể từ 1–2,5 triệu VNĐ/ngày, tùy theo độ khó và khu vực.
6. Thám tử có thể cung cấp bằng chứng gì?
Các loại bằng chứng thường được cung cấp bao gồm:
- Hình ảnh, video chất lượng cao, bản ghi âm (nếu hợp pháp), thông tin về thời gian – địa điểm, tài liệu liên quan…
7. Thời gian điều tra mất bao lâu?
- Thời gian phụ thuộc vào tính chất và độ phức tạp. Vụ việc đơn giản có thể chỉ vài ngày, vụ phức tạp có thể kéo dài vài tuần hoặc tháng. Thời gian cụ thể sẽ được thông báo sau khi tư vấn
8. Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi thuê thám tử?
Để công việc hiệu quả, khách hàng cần cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt như:
- Họ tên, hình ảnh, địa chỉ, đặc điểm nhận dạng, thói quen, lịch trình, phương tiện di chuyển…
- Trong bước đầu tư vấn, thông tin thu thập sẽ giúp rút ngắn thời gian điều tra và nâng cao hiệu quả
